Design online kasin a uživatelská zkušenost: Jsou dnes důležité?
Každý z nás má s hazardem alespoň částečně spojena pompézní kasina v Las Vegas či Monte Carlu. Jejich ikonický vzhled se podepsal na léta budované kultuře hazardu, která dnes v člověku vyvolává pocity bohatství, štěstí a naděje. S přechodem do online světa však bylo nesmírně těžké podobné emoce přenést, protože najednou bylo mnohem složitější člověka naladit na správnou atmosféru. V tomto článku se na design online kasin a uživatelskou zkušenost v nich podíváme blíže a prozkoumáme, zda jsou tyto aspekty v dnešní době vůbec potřeba.
Parametry pro výběr online kasina
Design a uživatelská zkušenost samozřejmě nejsou jediné faktory, které je potřeba při výběru kasina zvážit. Důležité je myslet také na měnu, ve které budete hrát, abyste se vyhnuli poplatkům. Chcete-li navštívit casino CZK, na odkaze najdete celou řadu doporučení. Podle recenzí, bonusů a dalších parametrů si budete moci vybrat online kasino, které nejlépe vyhovuje vašim představám.
Vzhled stránek online kasina často bývá považován až za druhotný faktor, protože nemá vliv ani na funkčnost her, ani na bezpečnost. Ještě než se jeho zdánlivou nedůležitost pokusíme vyvrátit, popíšeme 3 nejdůležitější kritéria při výběru online casina:
-
Licence: V první řadě vždy zkontrolujte, že kasino drží platnou licenci. Tím si ověříte jeho věrohodnost, protože licencovaná kasina musí dodržovat určité standardy, zejména v ohledu férovosti vůči hráčům.
-
Bonusy: Důležitým faktorem jsou také bonusy, které mohou nastartovat vaše hraní. Před registrací je porovnejte s konkurencí a zjistěte, zda se někde nenachází lepší nabídka. Vždy si ale přečtěte požadavky na sázení, které se s čerpáním promoakcí obvykle pojí.
-
Zabezpečení: V poslední řadě dbejte také na zabezpečení stránek kasina. Ty by měly být vybaveny SSL certifikátem (zámečkem v URL adrese), který zajišťuje šifrovanou komunikaci mezi vámi a stránkou. Tím zůstanou vaše údaje v bezpečí.
Design: Jak sázet na jistotu
V porovnání s předchozími faktory má pro uživatele design opravdu menší význam, nicméně v rámci marketingových snah kasina je jeho důležitost přinejmenším podobná jako u bonusů. Dle nejnovějších statistik trvá uživateli jen 0.5 vteřiny, aby si uvědomil, zda se mu webová stránka líbí. Provozovatelé online kasin tak mají velmi krátký časový úsek na to, aby potenciálního zákazníka zaujali. A pokud se jim to nepovede, veškeré licence, bonusy, zabezpečení i zákaznická podpora jsou k ničemu.
Z pohledu uživatele však design také není bezvýznamný. Hraní v kasinu by mělo být příjemnou aktivitou, při které je možné se odreagovat a trochu si odpočinout. Pokud by se člověk pohyboval v prostředí, které se mu nelíbí, jen těžko by dokázal vypnout a relaxovat. Tento faktor je samozřejmě subjektivní, a proto provozovatelé sázejí na jistotu. Na rozdíl od pompézních budov plných zlata a červených koberců mají online kasina spíše minimalistický vzhled, obvykle kombinující 3 až 4 barvy.
Uživatelská zkušenost: Nejlépe se držet principů
Jednoduché barevné kombinace, díky kterým se dá na stránkách lépe zorientovat, mají co do činění také s uživatelskou zkušeností. Její definice je poměrně komplikovaná, nicméně například Ipsos ji popisuje jako soubor pocitů uživatele před, během a po použití produktu. Cílem kasin je samozřejmě ve hráčích vyvolat co možná nejpříjemnější pocity z používání jejich produktu. V klasických kamenných kasinech si tuto snahu můžete představit pod rozdáváním drinků zdarma, živou hudbou nebo bufetem, nicméně v online světě je viditelná o něco méně.
Na první pohled by se mohlo zdát, že do definice uživatelské zkušenosti (UX, z anglického user experience) spadá například výhry v automatech, která jistě dodá mnoho pozitivních pocitů. Je však potřeba říct, že v takovém případě se nejedná o produkt samotného kasina, ale vývojáře her. Pro nalezení principů UX v online kasinech se musíme podívat právě na samotné webové stránky.
V tomto ohledu je cílem uživatele spíše co nejméně frustrovat, protože jej web jako takový nadchne málokdy. Důležité je zavádět přehledné rozložení stránky, všechny možnost viditelně umisťovat na obrazovku (například uživatelské nastavení, kontrolu bonusů) nebo umožnit filtrování dostupných her. Tyto prvky sice nemusí ovlivnit hráče při prvotním výběru kasina, ale z dlouhodobého hlediska mohou rozhodnout, zda se z nováčka stane stálý zákazník, nebo přejde ke konkurenci.
Je jeden z prvků stránky důležitější?
Z pohledu hráče je tedy UX mnohem záhadnější a pokud je nastavení v nastavení složité najít nějakou možnost, často ani neví, že se jedná o chybu návrhu uživatelské zkušenosti. A pokud se nebude v kasinu cítit dobře jen kvůli tomu, že se mu nelíbí barevná kombinace, jde o chybu stejného druhu. Design stránek a zákaznická zkušenost jsou totiž hluboce provázané. Nelze proto říct, který z těchto dvou faktorů je důležitější, oba kopou za jeden tým.
Doporučení na závěr
Až si tedy příště budete vybírat nové kasino, kromě kritérií jako licence, zabezpečení, bonusy, zákaznická podpora a tak dále zkuste zvážit také design a uživatelskou zkušenost. Se stránkami zkuste chvíli experimentovat, například vyhledat vaši oblíbenou hru nebo najít odpověď na nějakou otázku v sekci FAQ. Pokud vám bude struktura stránky připadat nesrozumitelná, možná si ušetříte těžké stěhování do nového kasina, které by během následujících měsíců nejspíš nastalo.
Poohlížíte-li se zrovna po novém online kasinu, máme pro vás doporučení. Nejen na základě licence, bezpečnosti a prvotních faktorů, ale také skvělého designu i uživatelské zkušenosti jsme vybrali jedno z nejlepších online casin v Česku. Casinoly v sobě kombinuje to nejlepší a nabízí špičkovou stránku, na které se rychle zorientujete a budete moci hrát všechny své oblíbené hry. Co je ale nejlepší, nabízí skvělý uvítací bonus, tak si pospěšte, ať vám neuteče!